Preguntas Frecuentes

Claro que sí. Contamos con varias formas de verificación y plataformas 100% confiables.

Claro, en Ecoturismocancun.com sabemos la importancia de resguardar los datos por eso te invitamos a que revises nuestra política de privacidad,  así como nuestro apartado de términos y condiciones.

Siempre y cuando cumpla con el plazo de cancelación permitida podemos generar el reembolso esto puede tardar de 3 a 7 días hábiles.

Ecoturismo Cancún y ofrece una mayor flexibilidad en las compras, tenemos para usted la disponibilidad de cancelación antes de las 72 hrs. del tour.

Tenemos varias opciones para tu mayor comodidad entre ellas Paypal, Mercado pago, Depósitos bancarios, transferencias interbancarias e inclusive Oxxo.

Una vez realizado el pago es importante que nos haga llegar la imagen de su identificación a ventas@ecoturismocancun.com y por este mismo medio se le enviará su cupón.

En caso de cancelación por las condiciones climatológicas de le hará un cambio de fecha para que pueda disfrutar su actividad o si no le es posible se le hará el reembolso.

Toda sugerencia o queja es importante enviarla a info@ecoturismocancun.com.

Es importante recalcar que todos los precios son más i.v.a. en caso de requerir factura necesitaremos que envíe sus datos a admon@ecoturismocancun.com.